POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

CONFIDENTIALITATE PE SCURT

Colectam informatii despre dumneavoastra pentru a procesa comanda, a gestiona contul, a raspunde solicitarilor dumneavoastra, a asigura continuitatea activitatii noastre si, daca sunteti de acord, a va trimite informatii despre produsele si ofertele noastre adaptate intereselor si preferintelor dumneavoastra.

Vom partaja informatiile dumneavoastra cu furnizorii nostri de servicii si companiile afiliate in scopurile mentionate mai sus, precum si cu autoritatile de reglementare, atunci cand legea impune acest lucru. Nu vom partaja datele dumneavoastra cu caracter personal in scopuri de marketing cu nicio alta organizatie.

Pentru a afla mai multe despre drepturile dumneavoastra si despre modul in care utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa cititi mai jos Nota noastra detaliata privind confidentialitatea.

1. INTRODUCERE

Bun venit la Notificarea privind confidențialitatea a Raffdiamonds. Raff vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal, asigurându-se totodată că înțelegeți practicile noastre în acest domeniu. Această Notificare privind confidențialitatea descrie datele cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web www.Raffdiamonds.com, modul în care acestea sunt utilizate, precum și opțiunile de care dispuneți în legătură cu aceste date.

2. CINE ESTE 

Raff Diamonds (denumită în continuare „Raff”, „noi” sau „a noastră” în această Notificare privind confidențialitatea) este operatorul și entitatea responsabilă pentru datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă aveți întrebări cu privire la această Notificare privind confidențialitatea, inclusiv solicitări privind exercitarea drepturilor dumneavoastră legale, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de mai jos:

Raff Diamonds
Strada Drumul Gării 2A, Otopeni, Ilfov, România.
E-mail: contact@raffdiamonds.com
Tel.: +40 731 839 769


 

3. CE DATE PERSONALE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ?

Colectam si utilizam urmatoarele informații despre dumneavoastra:

  • Informatii pe care le furnizati prin completarea formularelor de solicitare, crearea unui cont la RaffDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamonds sau prin plasarea unei comenzi. Aceste informatii furnizate la momentul inregistrarii pentru a utiliza site-ul nostru web sau pentru a solicita servicii suplimentare includ, de exemplu, nume, adresa de domiciliu si/sau de afaceri, adresa de e-mail, numar de telefon, informatii demografice, cum ar fi varsta si/sau alte informatii care va pot identifica ca persoana fizica. De asemenea, va putem solicita informatii atunci cand faceti o solicitare sau cand raportati o problema cu site-ul nostru web.

  • Daca ne contactati, putem pastra o inregistrare a acestei corespondente.

  • Detalii despre vizitele dumneavoastra pe site-ul nostru web, incluzand, dar fara a se limita la, informatii despre trafic, informatii despre locatie, jurnale web si alte informatii de comunicare, indiferent daca acestea sunt necesare pentru scopurile noastre de facturare sau altfel, si resursele pe care le accesati.


De asemenea, colectam informatii demografice anonime, cum ar fi varsta, sexul, preferintele, interesele si lucrurile preferate.

Colectam informatii referitoare la interactiunile dumneavoastra cu noi si cu Site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, numele domeniilor, orele de acces si adresele site-urilor de referinta, precum si alte informatii pe care le colectam prin utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare. Consultati sectiunea Publicitate digitala si analiza din aceasta notificare de confidentialitate pentru a afla mai multe despre utilizarea acestor informatii si optiunile disponibile.

4. DE CE UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE ȘI PE CE BAZĂ NE BAZĂM?

Putem prelucra datele dumneavoastră personale în scopurile de mai jos și pe următoarele baze legale:

Scop

Baza legala pentru prelucrare

Procesul de achizitie si livrarea produselor, care include preluarea si gestionarea comenzilor, livrarea produselor si comunicarea cu dumneavoastra despre comenzile dumneavoastra.

Necesare pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

Gestionarea platilor pentru serviciile pe care vi le oferim, care include procesul de facturare atunci cand achizitionati un produs prin intermediul site-ului nostru web.

Necesare pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

Relatia de serviciu, care include gestionarea contului dumneavoastra, furnizarea de asistenta pentru clienti si comunicarea cu dumneavoastra despre produsele noastre si despre interactiunea dumneavoastra cu noi, cum ar fi modificarile termenilor nostri.

Necesare pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.

Comunicarea cu dumneavoastra la cererea dumneavoastra pentru a va oferi informatii despre produsele noastre sau pentru a rezolva intrebarile dumneavoastra inainte de a achizitiona oricare dintre produsele noastre.

Necesare pentru a lua măsuri înainte de a încheia un contract cu dumneavoastră.

Asigurarea administrarii corespunzatoare a afacerii noastre, care include pastrarea inregistrarilor adecvate, solutionarea reclamatiilor si gestionarea relatiilor si oportunitatilor noastre de afaceri.

Necesare pentru interesul nostru legitim urmarit de noi sau de furnizorii nostri de servicii care actioneaza in numele nostru sau de o terta parte, in masura in care astfel de interese nu prezinta un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra.

Interesul nostru legitim este asigurarea continuitatii serviciului nostru.

Prevenirea, detectarea si combaterea fraudelor sau a altor activitati ilegale sau neautorizate, care include monitorizarea operatiunilor, a activitatii utilizatorilor si a retelelor in scopuri de prevenire a fraudelor si de detectare a infractiunilor.

Necesare pentru interesul nostru legitim urmarit de noi sau de furnizorii nostri de servicii care actioneaza in numele nostru sau de o terta parte, in masura in care astfel de interese nu prezinta un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra.

Interesul nostru legitim este pastrarea securitatii serviciului nostru.

Trimiterea de comunicari de marketing despre serviciile, produsele si organizatia noastra.

Daca v-ati abonat la buletinul nostru informativ sau la alt continut, va vom trimite informatii relevante pe baza consimtamantului dumneavoastra.

In cazul in care nu este necesar consimtamantul, deoarece sunteti un client existent care a achizitionat un produs similar in trecut, va putem trimite comunicari de marketing pe baza interesului nostru legitim urmarit de noi, in masura in care astfel de interese nu prezinta un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra. Interesul nostru legitim ar fi promovarea afacerii noastre si oferirea de oferte de servicii si produse relevante.

Va rugam sa retineti ca vom include un link de dezabonare in toate comunicarile noastre prin e-mail, care va va elimina din lista de destinatari ai comunicarilor viitoare.

Activitati de profilare pentru a ne asigura ca comunicarile comerciale pe care le primiti sunt relevante pentru dumneavoastra si adaptate preferintelor si asteptarilor dumneavoastra.

Pe baza consimțământului dumneavoastră.

Pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale în proceduri judiciare suspectate sau reale.

Necesare pentru respectarea legilor și reglementărilor aplicabile.

Pentru a furniza orice informatii solicitate autoritatilor fiscale, de reglementare, de combatere a spalarii banilor sau oricaror alte autoritati sau organisme publice relevante, acolo unde este necesar, precum si orice prelucrare a datelor dumneavoastra personale in legatura cu legislatia specifica, codurile de practica statutare si alte obligatii legale sau fiscale.

Necesare pentru respectarea legilor și reglementărilor aplicabile.

Pentru a va asigura siguranta si pentru prevenirea si detectarea infractiunilor, CCTV este in functiune in timpul vizitei dumneavoastra la oricare dintre punctele noastre de vanzare cu amanuntul.

Va rugam sa retineti ca, daca ni se solicita sa furnizam imagini CCTV cu dumneavoastra sau orice alte informatii personale referitoare la dumneavoastra de catre politie sau orice alta autoritate de reglementare sau guvernamentala care investigheaza activitati ilegale suspectate, suntem obligati sa o facem.

Necesare pentru interesul nostru legitim urmărit de noi sau de furnizorii noștri de servicii care acționează în numele nostru sau de o terță parte, în măsura în care astfel de interese nu prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.

Interesul nostru legitim ar fi asigurarea siguranței și securității facilităților, angajaților și vizitatorilor noștri împotriva furtului și vandalismului.

5. CUI PARTAJAM DATELE DUMNEAVOASTRA PERSONALE?

Putem divulga datele dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu legile aplicabile si in scopurile mentionate mai sus, urmatoarelor parti:

· Furnizori de servicii terti care actioneaza in numele nostru si care ofera servicii precum gazduirea site-ului web, analiza datelor si asistenta informatica. Avem contracte adecvate care definesc utilizarea legitima si partajarea informatiilor personale in conformitate cu aceasta Notificare de confidentialitate si obliga acesti furnizori de servicii sa prelucreze numai informatiile personale care sunt necesare pentru indeplinirea contractului sau sunt cerute de legile aplicabile.

· Afiliații, filialele si/sau diviziile noastre.

· Autoritatile de reglementare, asa cum este cerut de legile aplicabile, in scopul, incluzand, fara limitare, raspunsului la orice cerere guvernamentala sau a autoritatii de reglementare, cooperarii cu investigatiile fortelor de ordine si asistentei reciproce sau la primirea oricarei hotarari judecatoresti.

· Parti, inclusiv cumparatori sau vanzatori potentiali sau reali, in cazul unei fuziuni, achizitii sau alte reorganizari sau vanzari sau cedari a intregii sau a unei parti din afacerea si/sau activele noastre, inclusiv cedarea in caz de faliment.

  • Putem partaja informații care au fost anonimizate sau agregate fără limitare.

6. PUBLICITATE DIGITALĂ ȘI ANALITICĂ

Putem colabora cu retele de publicitate si alti furnizori de servicii publicitare („Furnizori de Publicitate”) care difuzeaza anunturi in numele nostru si al altora pe platforme neafiliate. Unele dintre aceste anunturi pot fi personalizate, ceea ce inseamna ca sunt destinate sa fie relevante pentru dumneavoastra pe baza informatiilor pe care Furnizorii de Publicitate le colecteaza despre utilizarea de catre dumneavoastra a Site-ului si a altor site-uri sau aplicatii de-a lungul timpului, inclusiv informatii despre relatiile dintre diferite browsere si dispozitive. Acest tip de publicitate este cunoscut sub denumirea de publicitate bazata pe interese.

RaffDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsdiamonds adera la Principiile de autoreglementare ale Digital Advertising Alliance („DAA”) in legatura cu aceasta activitate de publicitate bazata pe interese. Puteti vizita instrumentul DAA Webchoices la www.aboutads.info pentru a afla mai multe despre acest tip de publicitate si cum sa renuntati la aceasta publicitate pe site-urile web ale companiilor care participa la programul de autoreglementare DAA. Daca stergeti cookie-urile sau utilizati un browser sau un dispozitiv mobil diferit, poate fi necesar sa reinnoiti optiunile de renuntare exercitate prin instrumentul DAA Webchoices. Retineti ca optiunea de a renunta nu va impiedica afisarea publicitatii in browserul sau aplicatiile dumneavoastra. Poate face ca anunturile pe care le vedeti sa fie mai putin relevante pentru interesele dumneavoastra. In plus, browserul dumneavoastra poate oferi instrumente pentru a limita utilizarea cookie-urilor sau pentru a sterge cookie-urile; cu toate acestea, daca utilizati aceste instrumente, Site-urile noastre pot sa nu functioneze asa cum ar trebui.

De asemenea, putem colabora cu terti care colecteaza date despre utilizarea de catre dumneavoastra a Site-ului si a altor site-uri sau aplicatii de-a lungul timpului in scopuri non-publicitare. RaffDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamondsDiamonds utilizeaza Google Analytics si alte servicii terte pentru a imbunatati performanta Site-ului si in scopuri de analiza si marketing. Pentru mai multe informatii despre modul in care Google Analytics colecteaza si utilizeaza datele atunci cand utilizati Site-ul nostru, vizitati pagina dedicata politicii de confidentialitate Google. Pentru a renunta la Google Analytics, puteti utiliza instrumentul de dezactivare Google Analytics.

 

7. LEGATURI SI INSTRUMENTE TERȚE

Site-ul nostru poate oferi link-uri catre site-uri web sau aplicatii terte. Nu controlam practicile de confidentialitate ale acestor site-uri web sau aplicatii si acestea nu sunt acoperite de aceasta notificare de confidentialitate. Ar trebui sa examinati notificarile de confidentialitate ale altor site-uri web sau aplicatii pe care le utilizati pentru a afla despre practicile lor privind datele.

Site-ul nostru poate include, de asemenea, instrumente integrate de social media sau „plug-in-uri”, cum ar fi instrumentele de retele sociale oferite de terti. Daca utilizati aceste instrumente pentru a partaja informatii personale sau daca interactionati in alt mod cu aceste functii pe Site-uri, aceste companii pot colecta informatii despre dumneavoastra si pot utiliza si partaja aceste informatii in conformitate cu setarile contului dumneavoastra, inclusiv prin partajarea acestor informatii cu publicul larg. Interactiunile dumneavoastra cu companii terte si utilizarea functiilor acestora sunt guvernate de notificarile de confidentialitate ale companiilor care ofera aceste functii. Va incurajam sa cititi cu atentie notificarile de confidentialitate ale oricaror conturi pe care le creati si le utilizati.

 

8. TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE ÎN AFARA ȚĂRII DUMNEAVOASTRĂ?

De obicei, nu trimitem datele dumneavoastra personale in afara tarii dumneavoastra, decat daca este strict necesar in scopurile mentionate in aceasta Notificare de confidentialitate. Atunci cand trimitem date personale in strainatate, avem in vigoare garantii adecvate pentru a face acest lucru. Acestea includ clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau alte garantii adecvate pentru a permite transferurile de informatii personale din Regatul Unit sau Spatiul Economic European („SEE”) catre alte tari in conformitate cu legile aplicabile.

9. CAT TIMP PASTRAM DATELE DUMNEAVOASTRA PERSONALE?

Datele dumneavoastra personale vor fi stocate in conformitate cu legile aplicabile si pastrate atat timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile descrise in aceasta Notificare de confidentialitate. Cat timp pastram datele dumneavoastra personale va depinde de:

· ce tip de produs sau serviciu va furnizam;

· cat timp impun legile sau reglementarile;

· de ce avem nevoie pentru prevenirea fraudelor si a altor infractiuni financiare;

· de ce avem nevoie pentru a acorda imprumuturi in mod responsabil;

· alte motive comerciale legitime (de exemplu, deoarece trebuie sa raspundem unei reclamatii sau unei cereri legale).

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

In anumite circumstante, daca sunteti rezident al SEE, va puteti exercita drepturile disponibile in conformitate cu legile aplicabile privind protectia datelor, dupa cum urmeaza:

· Daca doriti sa accesati, corectati, actualizati sau solicitati stergerea informatiilor dumneavoastra personale.

· Puteti obiecta la prelucrarea informatiilor dumneavoastra personale atunci cand o astfel de prelucrare se bazeaza pe interese legitime, ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea informatiilor dumneavoastra personale sau sa solicitati portabilitatea informatiilor dumneavoastra personale.

· Daca am colectat si prelucrat informatiile dumneavoastra personale cu consimtamantul dumneavoastra, atunci va puteti retrage consimtamantul in orice moment. Retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea oricarei prelucrari pe care am efectuat-o inainte de retragerea dumneavoastra si nici nu va afecta prelucrarea informatiilor dumneavoastra personale efectuata pe baza unor motive legitime de prelucrare, altele decat consimtamantul.

Va puteti exercita drepturile in orice moment contactandu-ne folosind detaliile de contact incluse in aceasta Notificare de confidentialitate.

Raspundem tuturor solicitarilor pe care le primim de la utilizatori in conformitate cu legile aplicabile privind protectia datelor. Va putem solicita sa furnizati dovada identitatii inainte de a putea raspunde la solicitarile de mai sus. In unele cazuri, putem respinge solicitarile din anumite motive (de exemplu, daca solicitarea este ilegala sau daca poate incalca secrete comerciale sau proprietatea intelectuala sau confidentialitatea unei alte persoane).

 

11. CE COOKIE-URI SI TEHNOLOGII SIMILARE UTILIZAM?

Va rugam sa consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informatii despre ce cookie-uri utilizam, de ce le utilizam si cum puteti controla mai bine utilizarea acestora prin browserul dumneavoastra si alte instrumente.

12. CONTACTATI-NE

Daca aveti intrebari referitoare la confidentialitatea si drepturile dumneavoastra, va rugam sa ne spuneti cum va putem ajuta.

E-mail: contact@raffdiamonds.com (la nivel global)

 

13. MODIFICĂRI LA ACEASTĂ NOTIFICARE DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta Notificare de confidentialitate din cand in cand. Daca facem modificari, Notificarea de confidentialitate actualizata va fi publicata cu o data de intrare in vigoare revizuita.