INFORMATIVA SULLA PRIVACY



INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN SINTESI

Raccogliamo informazioni su di voi per elaborare il vostro ordine, gestire il vostro account, rispondere alle vostre domande, garantire la continuità della nostra attività e, se siete d'accordo, inviarvi informazioni sui nostri prodotti e offerte su misura per i vostri interessi e preferenze. 

Condivideremo le vostre informazioni con i nostri fornitori di servizi e le nostre affiliate per le finalità di cui sopra, nonché con le autorità di regolamentazione, ove richiesto dalla legge. Non condivideremo i vostri dati personali per finalità di marketing con nessun'altra organizzazione.

Per saperne di più sui vostri diritti e su come utilizziamo i vostri dati personali, vi invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy dettagliata riportata di seguito. 


1.              INTRODUZIONE

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Raff. Raff rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali, assicurandosi che comprendiate le nostre pratiche in materia di privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web www.Raffdiamonds.com, come vengono utilizzati e le vostre scelte relative a tali dati. 


2.              CHI È RAFF?

Raff Diamonds (indicata come "Raff", "noi", "ci" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy) è il titolare del trattamento e responsabile dei vostri dati personali.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei vostri diritti legali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati riportati di seguito:

Raff Diamonds
Strada Drumul Garii 2A Otopeni, IIfov, Otopeni, Romania.
Email: contact@raffdiamonds.com
Tel: +40 731 839 769

3.              QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO DA VOI?

Raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni su di voi:

  • Informazioni che fornite compilando moduli di richiesta, creando un account con Raff o effettuando un ordine. Tali informazioni fornite al momento della registrazione per utilizzare il nostro sito web o richiedere ulteriori servizi includono, ad esempio, nome, indirizzo di casa e/o di lavoro, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni demografiche come età e/o altre informazioni che potrebbero identificarvi come individuo. Potremmo anche chiedervi informazioni quando effettuate una richiesta o quando segnalate un problema con il nostro sito web.
  • Se ci contattate, potremmo conservare una registrazione di tale corrispondenza.
  • Dettagli delle vostre visite al nostro sito web, inclusi, a titolo esemplificativo, informazioni sul traffico, informazioni sulla posizione, weblog e altre informazioni di comunicazione, sia che ciò sia richiesto per le nostre finalità di fatturazione o altro, e le risorse a cui accedete.

Raccogliamo anche informazioni demografiche anonime, come età, sesso, preferenze, interessi e preferiti.

Raccogliamo informazioni relative alle vostre interazioni con noi e il nostro Sito, incluso il vostro indirizzo IP, tipo di browser, nomi di dominio, tempi di accesso e indirizzi di siti web di riferimento e altre informazioni che raccogliamo attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili. Vedere la sezione Pubblicità digitale e analisi della presente informativa sulla privacy per saperne di più sull'uso di queste informazioni e sulle scelte a vostra disposizione.


4.              PERCHÉ UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI E SU QUALE BASE CI AFFIDIAMO?

Potremmo trattare i vostri dati personali per le finalità di seguito indicate e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Scopo Base giuridica per il trattamento
Processo di acquisto e consegna dei prodotti che include l'accettazione e la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e la comunicazione con voi in merito ai vostri ordini. Necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi.
Gestione dei pagamenti per i servizi che vi forniamo, che include il processo di fatturazione quando acquistate un prodotto attraverso il nostro sito web. Necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi.
Rapporto di servizio che include la gestione del vostro account, la fornitura di assistenza clienti e la comunicazione con voi in merito ai nostri prodotti e al vostro coinvolgimento con noi, come modifiche ai nostri termini. Necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi.
Comunicare con voi su vostra richiesta per fornirvi informazioni sui nostri prodotti o risolvere le vostre domande prima dell'acquisto di uno dei nostri prodotti. Necessario per l'adozione di misure prima della stipula di un contratto con voi.
Garantire la corretta amministrazione della nostra attività, che include la tenuta di registri appropriati, la risoluzione dei reclami e la gestione delle nostre relazioni e opportunità commerciali. Necessario per il nostro legittimo interesse perseguito da noi o dai nostri fornitori di servizi che agiscono per nostro conto o da una terza parte nella misura in cui tali interessi non comportano un rischio elevato per i vostri diritti e libertà.
Il nostro legittimo interesse è garantire la continuità del nostro servizio.
Prevenire, individuare e combattere frodi o altre attività illegali o non autorizzate, che include il monitoraggio delle operazioni, dell'attività degli utenti e delle reti per la prevenzione delle frodi e l'individuazione dei reati. Necessario per il nostro legittimo interesse perseguito da noi o dai nostri fornitori di servizi che agiscono per nostro conto o da una terza parte nella misura in cui tali interessi non comportano un rischio elevato per i vostri diritti e libertà.
Il nostro legittimo interesse è preservare la sicurezza del nostro servizio.
Invio di comunicazioni di marketing sui nostri servizi, prodotti e la nostra organizzazione. Se vi siete iscritti alla nostra newsletter o ad altri contenuti, vi invieremo informazioni pertinenti in base al vostro consenso.
Quando il consenso non è richiesto, in quanto siete un cliente esistente che ha acquistato un prodotto simile in passato, potremmo inviarvi comunicazioni di marketing basate sul nostro legittimo interesse perseguito da noi nella misura in cui tali interessi non comportano un rischio elevato per i vostri diritti e libertà. Il nostro legittimo interesse sarebbe promuovere la nostra attività e fornirvi offerte di servizi e prodotti pertinenti.
Si prega di notare che includeremo un link per annullare l'iscrizione in tutte le nostre comunicazioni e-mail, che vi rimuoverà dalla ricezione di ulteriori comunicazioni.
Attività di profilazione per assicurarci che le comunicazioni commerciali che ricevete siano pertinenti per voi e su misura per le vostre preferenze e aspettative. Basato sul vostro consenso.
Per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali in procedimenti legali sospetti o effettivi. Necessario per la conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Per fornire qualsiasi informazione richiesta alle autorità fiscali, regolamentari, antiriciclaggio o ad altre autorità o enti pubblici pertinenti, ove richiesto, nonché qualsiasi trattamento dei vostri dati personali in relazione a legislazione specifica, codici di condotta statutari e altri obblighi legali o fiscali. Necessario per la conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Per garantire la vostra sicurezza e per la prevenzione e l'individuazione di reati, la videosorveglianza è attiva durante la vostra visita a uno qualsiasi dei nostri punti vendita.
Si prega di notare che se ci viene richiesto di fornire immagini di videosorveglianza di voi o qualsiasi altra informazione personale relativa a voi dalla polizia o da qualsiasi altra autorità di regolamentazione o governativa che indaga su attività illegali sospette, siamo obbligati a farlo.		 Necessario per il nostro legittimo interesse perseguito da noi o dai nostri fornitori di servizi che agiscono per nostro conto o da una terza parte nella misura in cui tali interessi non comportano un rischio elevato per i vostri diritti e libertà.
Il nostro legittimo interesse sarebbe quello di garantire la sicurezza delle nostre strutture, dei dipendenti e dei visitatori contro furti e atti vandalici.


5.              CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Potremmo divulgare i vostri dati personali in conformità con le leggi applicabili e per gli scopi sopra indicati, alle seguenti parti:

·       Fornitori di servizi di terze parti che agiscono per nostro conto e che forniscono servizi come l'hosting di siti web, l'analisi dei dati e l'assistenza informatica. Abbiamo in atto contratti appropriati che definiscono l'uso legittimo e la condivisione delle informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e obbligano tali fornitori di servizi a trattare solo le informazioni personali necessarie per l'esecuzione del contratto o richieste dalle leggi applicabili.

·       Le nostre affiliate, sussidiarie e/o divisioni.

·       Autorità di regolamentazione, come richiesto dalle leggi applicabili, ai fini di includere, senza limitazioni, la risposta a qualsiasi richiesta di autorità governative o di regolamentazione, la cooperazione con le indagini delle forze dell'ordine e l'assistenza reciproca, o al ricevimento di qualsiasi ordine del tribunale.

·       Parti, inclusi acquirenti o venditori potenziali o effettivi, in caso di fusione, acquisizione o altra riorganizzazione o vendita o disposizione di tutto o di parte della nostra attività e/o dei nostri beni, inclusa la disposizione in caso di fallimento.

  • Potremmo condividere informazioni che sono state anonimizzate o aggregate senza limitazioni.


6.              PUBBLICITÀ DIGITALE E ANALISI

Potremmo collaborare con reti pubblicitarie e altri fornitori di servizi pubblicitari ("Fornitori di Pubblicità") che pubblicano annunci per nostro conto e per conto di altri su piattaforme non affiliate. Alcuni di questi annunci potrebbero essere personalizzati, il che significa che sono intesi a essere pertinenti per voi in base alle informazioni che i Fornitori di Pubblicità raccolgono sull'utilizzo del Sito e di altri siti o app nel tempo, incluse le informazioni sulle relazioni tra browser e dispositivi diversi. Questo tipo di pubblicità è noto come pubblicità basata sugli interessi.

Potremmo anche lavorare con terze parti che raccolgono dati sull'utilizzo del Sito e di altri siti o app nel tempo per scopi non pubblicitari. Raff utilizza Google Analytics e altri servizi di terze parti per migliorare le prestazioni del Sito e per scopi di analisi e marketing. Per maggiori informazioni su come Google Analytics raccoglie e utilizza i dati quando utilizzate il nostro Sito, visitate https://www.google.com/policies/privacy/partners/, e per disattivare Google Analytics, visitate https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

            

7.           LINK E STRUMENTI DI TERZE PARTI

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o app di terze parti. Non controlliamo le pratiche sulla privacy di tali siti web o app, e non sono coperti dalla presente informativa sulla privacy. Dovreste rivedere le informative sulla privacy di altri siti web o app che utilizzate per conoscere le loro pratiche sui dati.

Il nostro Sito può anche includere strumenti integrati per i social media o "plug-in", come gli strumenti di social networking offerti da terze parti. Se utilizzate questi strumenti per condividere informazioni personali o interagite in altro modo con queste funzionalità sui Siti, tali aziende potrebbero raccogliere informazioni su di voi e potrebbero utilizzare e condividere tali informazioni in conformità con le impostazioni del vostro account, anche condividendole con il pubblico in generale. Le vostre interazioni con aziende terze e l'uso delle loro funzionalità sono regolati dalle informative sulla privacy delle aziende che forniscono tali funzionalità. Vi invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di tutti gli account che create e utilizzate.

 

8.           TRASFERIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI AL DI FUORI DEL VOSTRO PAESE?

Di solito non inviamo i vostri dati personali al di fuori del vostro paese, a meno che non sia strettamente necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Quando inviamo dati personali all'estero, abbiamo in atto adeguate garanzie per farlo. Ciò include clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie idonee a consentire trasferimenti di informazioni personali dal Regno Unito o dallo Spazio Economico Europeo ("SEE") verso altri paesi in conformità con le leggi applicabili.


9.           PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati personali saranno conservati in conformità con le leggi applicabili e per il tempo necessario a svolgere le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali dipenderà da:

·       il tipo di prodotto o servizio che vi forniamo;

·       per quanto tempo le leggi o i regolamenti ci impongono di farlo;

·       ciò di cui abbiamo bisogno per la prevenzione delle frodi e di altri reati finanziari;

·       ciò di cui abbiamo bisogno per prestare responsabilmente;

·       altri motivi commerciali legittimi (ad esempio perché dobbiamo rispondere a un reclamo o a una rivendicazione legale).


10.           I VOSTRI DIRITTI

In determinate circostanze, se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), potete esercitare i diritti a vostra disposizione ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati come segue:

  • Se desiderate accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali.
  • Potete opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali quando tale trattamento si basa su interessi legittimi, chiederci di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali o richiedere la portabilità delle vostre informazioni personali.
  • Se abbiamo raccolto e trattato le vostre informazioni personali con il vostro consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del vostro consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento da noi condotto prima della vostra revoca, né influenzerà il trattamento delle vostre informazioni personali condotto in base a motivi di trattamento leciti diversi dal consenso.

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto inclusi nella presente Informativa sulla privacy.

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dagli utenti in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Potremmo chiedervi di fornire una prova di identità prima di poter rispondere alle richieste di cui sopra. In alcuni casi, potremmo rifiutare le richieste per determinate ragioni (ad esempio, se la richiesta è illegale o se può violare segreti commerciali o proprietà intellettuale o la privacy di un altro individuo).

           

11.           QUALI COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI UTILIZZIAMO?

Si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, sul perché li utilizziamo e su come potete controllare meglio il loro utilizzo tramite il vostro browser e altri strumenti.


12.           CONTATTACI

Se avete domande sulla vostra privacy e sui vostri diritti, fateci sapere come possiamo aiutarvi.

13.           MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche, l'Informativa sulla privacy aggiornata verrà pubblicata con una data di entrata in vigore rivista.