Informativa sulla privacy

Raccogliamo informazioni che vi riguardano per elaborare il vostro ordine, gestire il vostro account, rispondere alle vostre richieste, garantire la continuita della nostra attivita e, se acconsentite, inviarvi informazioni sui nostri prodotti e sulle offerte adattate ai vostri interessi e alle vostre preferenze.

Condivideremo le vostre informazioni con i nostri fornitori di servizi e le societa affiliate per le finalita sopra indicate, nonche con le autorita di regolamentazione quando richiesto dalla legge. Non condivideremo i vostri dati personali con altre organizzazioni per finalita di marketing.

Per saperne di piu sui vostri diritti e su come utilizziamo i vostri dati personali, leggete la nostra Informativa sulla privacy dettagliata riportata di seguito.

1. INTRODUZIONE

Benvenuti nell’Informativa sulla privacy di Raff. Raff rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali e a garantire che comprendiate le nostre pratiche in materia di privacy. Questa Informativa descrive i dati personali che raccogliamo tramite il sito www.Raffdiamonds.com, come vengono utilizzati e quali scelte avete in merito a tali dati.

2. CHI E RAFF?

Raff Diamonds (di seguito denominata “Raff”, “noi” o “nostro/a” nella presente Informativa sulla privacy) e il titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercitare i vostri diritti legali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito:

Raff Diamonds
Strada Drumul Garii 2A Otopeni, IIfov, Otopeni, Romania.
Email: contact@raffdiamonds.com
Tel: +40 731 839 769

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni che vi riguardano:

Informazioni che fornite compilando moduli di richiesta, creando un account Raff o effettuando un ordine. Tali informazioni, fornite al momento della registrazione sul nostro sito o della richiesta di ulteriori servizi, possono includere, ad esempio, nome, indirizzo di residenza e/o aziendale, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni demografiche come l’eta e/o altre informazioni che possono identificarvi. Potremmo inoltre chiedervi informazioni quando inviate una richiesta o segnalate un problema con il nostro sito.

Se ci contattate, potremmo conservare una registrazione della corrispondenza.

Dettagli delle vostre visite al nostro sito, inclusi, a titolo esemplificativo, dati sul traffico, informazioni sulla posizione, registri web e altre informazioni di comunicazione, sia per esigenze di fatturazione sia per altri scopi, nonche le risorse a cui accedete.

Raccogliamo anche informazioni demografiche anonime, come eta, genere, preferenze, interessi e preferiti.

Raccogliamo informazioni sulle vostre interazioni con noi e con il nostro sito, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, nomi di dominio, orari di accesso, indirizzi dei siti web di provenienza e altre informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili. Consultate la sezione Pubblicita digitale e analisi della presente Informativa per saperne di piu sull’uso di tali informazioni e sulle opzioni a vostra disposizione.

4. PERCHE UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI E SU QUALE BASE GIURIDICA CI BASIAMO?

Potremmo trattare i vostri dati personali per le finalita indicate di seguito e sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Finalita

Base giuridica del trattamento

Processo di acquisto e consegna dei prodotti, inclusa la ricezione e gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e le comunicazioni relative agli ordini.

Necessario per l’esecuzione del contratto con voi.

Gestione dei pagamenti per i servizi forniti, inclusa la fatturazione quando acquistate un prodotto tramite il nostro sito.

Necessario per l’esecuzione del contratto con voi.

Rapporto di servizio, inclusa la gestione dell’account, l’assistenza clienti e le comunicazioni sui prodotti e sul vostro rapporto con noi, ad esempio le modifiche ai termini.

Necessario per l’esecuzione del contratto con voi.

Comunicazioni su vostra richiesta per fornire informazioni sui prodotti o rispondere alle vostre domande prima dell’acquisto.

Necessario per adottare misure precontrattuali su vostra richiesta.

Corretta gestione della nostra attivita, inclusa la conservazione di registri adeguati, la risoluzione dei reclami e la gestione delle relazioni e opportunita commerciali.

Necessario per il nostro legittimo interesse, perseguito da noi, dai fornitori che agiscono per nostro conto o da terzi, purche non comporti un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre liberta.
Il nostro legittimo interesse e garantire la continuita del servizio.

Prevenzione, individuazione e contrasto di frodi o altre attivita illegali o non autorizzate, incluso il monitoraggio delle operazioni, dell’attivita degli utenti e delle reti per prevenire frodi e individuare reati.

Necessario per il nostro legittimo interesse, perseguito da noi, dai fornitori che agiscono per nostro conto o da terzi, purche non comporti un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre liberta.
Il nostro legittimo interesse e preservare la sicurezza del servizio.

Invio di comunicazioni di marketing sui nostri servizi, prodotti e sulla nostra organizzazione.

Se vi siete iscritti alla newsletter o ad altri contenuti, vi invieremo informazioni pertinenti sulla base del vostro consenso.
Quando il consenso non e necessario, poiche siete clienti esistenti che hanno acquistato in passato un prodotto simile, potremmo inviarvi comunicazioni di marketing sulla base del nostro legittimo interesse, purche questo non comporti un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre liberta. Il nostro legittimo interesse consiste nel promuovere la nostra attivita e offrirvi servizi e prodotti pertinenti.
Tutte le nostre e-mail includeranno un link per annullare l’iscrizione e non ricevere ulteriori comunicazioni.

Attivita di profilazione per garantire che le comunicazioni commerciali ricevute siano pertinenti e adattate alle vostre preferenze e aspettative.

Sulla base del vostro consenso.

Accertamento, esercizio o difesa di pretese legali in procedimenti giudiziari effettivi o presunti.

Necessario per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Fornitura delle informazioni richieste alle autorita fiscali, di regolamentazione, antiriciclaggio o ad altri enti pubblici competenti, ove necessario, nonche trattamento dei dati in relazione a specifiche leggi, codici di condotta e obblighi legali o fiscali.

Necessario per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Per garantire la vostra sicurezza e prevenire e individuare reati, durante le visite ai nostri punti vendita e attivo un sistema di videosorveglianza (CCTV).
Se la polizia o un’altra autorita governativa o di regolamentazione che indaga su sospette attivita illegali ci chiede immagini CCTV che vi ritraggono o altre informazioni personali che vi riguardano, siamo tenuti a fornirle.

Necessario per il nostro legittimo interesse, perseguito da noi, dai fornitori che agiscono per nostro conto o da terzi, purche non comporti un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre liberta.
Il nostro legittimo interesse e garantire la sicurezza delle strutture, dei dipendenti e dei visitatori contro furti e atti vandalici.

5. CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Possiamo comunicare i vostri dati personali, in conformita con la legge applicabile e per le finalita sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi terzi che agiscono per nostro conto e forniscono servizi quali hosting del sito web, analisi dei dati e assistenza informatica. Abbiamo stipulato contratti adeguati che definiscono l’uso e la condivisione legittimi delle informazioni personali in conformita con la presente Informativa e obbligano tali fornitori a trattare soltanto le informazioni necessarie all’esecuzione del contratto o richieste dalla legge applicabile.

Le nostre societa affiliate, controllate e/o divisioni.

Autorita di regolamentazione, come richiesto dalla legge applicabile, anche per rispondere a richieste di autorita governative o di regolamentazione, collaborare alle indagini delle forze dell’ordine e all’assistenza reciproca, oppure in seguito a un ordine del tribunale.

Parti che possono includere potenziali acquirenti o acquirenti effettivi o venditori in caso di fusione, acquisizione, altra riorganizzazione o vendita o cessione totale o parziale della nostra attivita e/o dei nostri beni, anche in caso di procedura fallimentare.

Possiamo condividere senza limitazioni informazioni anonimizzate o aggregate.

6. PUBBLICITA DIGITALE E ANALISI

Potremmo collaborare con reti pubblicitarie e altri fornitori di servizi pubblicitari (“Fornitori pubblicitari”) che pubblicano annunci per nostro conto e per conto di altri su piattaforme non affiliate. Alcuni annunci possono essere personalizzati, ossia concepiti per essere pertinenti ai vostri interessi sulla base delle informazioni che i Fornitori pubblicitari raccolgono nel tempo sull’uso del nostro sito e di altri siti o app, comprese le informazioni sui rapporti tra diversi browser e dispositivi. Questo tipo di pubblicita e noto come pubblicita basata sugli interessi.

Potremmo inoltre collaborare con terze parti che raccolgono nel tempo dati sull’utilizzo del nostro sito e di altri siti o app per finalita non pubblicitarie. Raff utilizza Google Analytics e altri servizi di terze parti per migliorare le prestazioni del sito e per finalita di analisi e marketing. Per ulteriori informazioni su come Google Analytics raccoglie e utilizza i dati quando visitate il nostro sito, consultate https://www.google.com/policies/privacy/partners/; per disattivare Google Analytics, visitate https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

7. LINK E STRUMENTI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere link a siti web o app di terze parti. Non controlliamo le pratiche sulla privacy di tali siti o app e questi non sono coperti dalla presente Informativa. Vi consigliamo di consultare le informative sulla privacy degli altri siti o app che utilizzate per conoscere le loro pratiche relative ai dati.

Il nostro sito può includere anche strumenti integrati di social media o “plug-in”, come strumenti di social networking offerti da terze parti. Se utilizzate questi strumenti per condividere dati personali o interagite in altro modo con tali funzionalita, le aziende interessate potrebbero raccogliere informazioni su di voi e utilizzarle e condividerle secondo le impostazioni del vostro account, anche rendendole pubbliche. Le vostre interazioni con le aziende terze e l’utilizzo delle loro funzionalita sono disciplinati dalle informative sulla privacy delle aziende che le forniscono. Vi invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy degli account che create e utilizzate.

8. TRASFERIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI FUORI DAL VOSTRO PAESE?

Di norma non trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del vostro paese, salvo quando ciò sia strettamente necessario per le finalita indicate nella presente Informativa. Quando trasferiamo dati personali all’estero, adottiamo garanzie adeguate. Queste includono clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie idonee a consentire il trasferimento di informazioni personali dal Regno Unito o dallo Spazio economico europeo (“SEE”) verso altri paesi, in conformita con la legge applicabile.

9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati personali saranno conservati in conformita con la legge applicabile e per il tempo necessario a conseguire le finalita descritte nella presente Informativa. La durata della conservazione dipende da:

il tipo di prodotto o servizio che vi forniamo;

il periodo di conservazione previsto da leggi o regolamenti;

le esigenze di prevenzione delle frodi e di altri reati finanziari;

le esigenze relative alla concessione responsabile di prestiti;

altri motivi commerciali legittimi (ad esempio, la necessita di rispondere a un reclamo o a una pretesa legale).

10. I VOSTRI DIRITTI

In determinate circostanze, se risiedete nello SEE, potete esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, come segue:

Se desiderate accedere ai vostri dati personali, correggerli, aggiornarli o richiederne la cancellazione.

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali quando si basa su interessi legittimi, chiederci di limitarne il trattamento o richiedere la portabilita dei vostri dati personali.

Se abbiamo raccolto e trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceita del trattamento effettuato prima della revoca, né il trattamento dei dati personali basato su fondamenti giuridici diversi dal consenso.

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Rispondiamo a tutte le richieste degli utenti in conformita con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Prima di rispondere, potremmo chiedervi una prova della vostra identita. In alcuni casi potremmo respingere le richieste per motivi specifici, ad esempio se sono illegali o possono violare segreti commerciali, proprieta intellettuale o la privacy di un’altra persona.

11. QUALI COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI UTILIZZIAMO?

Consultate la nostra Politica sui cookie per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, sul motivo del loro utilizzo e su come potete controllarne meglio l’uso tramite il browser e altri strumenti.

12. CONTATTATECI

Se avete domande sulla vostra privacy e sui vostri diritti, fateci sapere come possiamo aiutarvi.

E-mail: contact@raffdiamonds.com (a livello globale)

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche, l’Informativa aggiornata sara pubblicata con una data di entrata in vigore aggiornata.