Pagamento sicuro · Assistenza personale

Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") contengono informazioni su chi siamo e sulle condizioni in base alle quali vi forniamo i prodotti tramite il sito web [www.Raffdiamonds.com]. L'utilizzo del nostro Sito è inoltre soggetto alle condizioni d'uso del Sito stesso. Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di inviarci il vostro ordine. Le presenti Condizioni Generali vi informano su chi siamo, sulle condizioni in base alle quali vi forniremo i prodotti, su come voi e noi possiamo modificare o rescindere il contratto, su cosa fare in caso di problemi e su altre informazioni importanti. Effettuando un ordine sul nostro Sito, accettate di essere vincolati dalle presenti Condizioni Generali e dalle condizioni d'uso del nostro Sito. Se non accettate le presenti Condizioni Generali o avete domande in merito, potete contattare il nostro servizio clienti .

1. INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI

Chi siamo. Siamo Raff Diamonds (di seguito "Raff" o "noi"), una società registrata in Romania. Per saperne di più su Raff e sulla nostra storia, visita la sezione Contatti . Puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +40 731 839 769 .

Per contattarti. Se avremo bisogno di contattarti, lo faremo utilizzando il numero di telefono, l'indirizzo email o l'indirizzo postale che ci hai fornito al momento dell'ordine. Noi (e/o i nostri partner di consegna) potremmo anche, se per te è più comodo, utilizzare SMS, messaggi WhatsApp o altri servizi di messaggistica per fornirti informazioni su ordini e consegne. Per ulteriori informazioni su come potremmo contattarti e su come tratteremo i tuoi dati personali (come i tuoi dati di contatto), consulta la nostra informativa sulla privacy .

Comunicazione. Quando utilizziamo la parola "scritto" o l'aggettivo "scritto" nei Termini, ciò include anche le e-mail.

2. EFFETTUARE UN ORDINE

Chi può effettuare un ordine? I Termini e Condizioni si riferiscono al nostro sito europeo [www.Raffdiamonds.com]. Per effettuare acquisti sul sito web, è necessario avere più di 18 anni ed essere residenti nell'Unione Europea.

Se non risiedi nell'Unione Europea o desideri spedire merci in un Paese diverso da quelli appartenenti all'Unione Europea, consulta il nostro elenco globale o contatta il nostro servizio clienti, che ti indirizzerà al sito web pertinente.

Quando si effettua un ordine? Dopo aver selezionato i prodotti che desideri acquistare e averli aggiunti al carrello, verrai guidato attraverso il processo d'ordine da una serie di istruzioni a schermo. Per finalizzare l'ordine e procedere con l'acquisto dei prodotti, clicca sul pulsante [PAGA ORA] al termine del processo d'ordine (dopo aver verificato attentamente il prezzo totale e corretto eventuali errori). Potremmo richiedere una pre-autorizzazione al pagamento al momento dell'ordine, ma l'addebito avverrà solo quando ti comunicheremo che la merce è pronta per la spedizione.

Opzioni di pagamento . Avrai la possibilità di pagare il tuo ordine come ospite oppure utilizzando il tuo account cliente personale.

Conferma d'ordine. Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo una conferma d'ordine con il dettaglio dei prodotti acquistati sul nostro sito. Queste e-mail non costituiscono accettazione dell'ordine da parte nostra.

Il tuo numero d'ordine. Quando accettiamo il tuo ordine sul Sito, ti verrà assegnato un numero d'ordine che ti verrà comunicato. Conserva questo numero nel caso in cui desideri contattarci dopo l'acquisto.

3. IL NOSTRO CONTRATTO CON VOI

Accettazione dell'ordine. L'accettazione del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione. Il contratto tra te e noi si perfezionerà al momento della spedizione. Contestualmente, emetteremo anche la fattura e provvederemo al pagamento tramite il metodo di pagamento da te scelto.

Rifiuto dell'ordine. Qualora non fossimo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo via e-mail e/o telefono, utilizzando i recapiti che ci hai fornito sul Sito, e non ti addebiteremo il costo del prodotto. Ciò potrebbe accadere, ad esempio, perché il prodotto non è disponibile, a causa di eventi imprevisti o del superamento delle nostre capacità produttive per motivi che non potevamo ragionevolmente prevedere, perché non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nelle Condizioni Generali per effettuare un ordine, perché non siamo stati autorizzati a ricevere il tuo pagamento, perché abbiamo riscontrato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto o perché non siamo in grado di rispettare i tempi di consegna da te indicati.

4. I NOSTRI PRODOTTI

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che le descrizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito siano corretti, accurati e aggiornati. Tuttavia, si prega di notare quanto segue:

Se avete domande sull'aspetto fisico o sulle caratteristiche di un prodotto che desiderate acquistare, contattate il nostro servizio clienti.

Immagini. Le immagini dei prodotti visualizzate sul nostro sito sono puramente illustrative e potrebbero non corrispondere al prodotto che riceverete. Potrebbero esserci differenze evidenti, ad esempio:

(a) Colore: Sebbene ci siamo impegnati al massimo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo informatico corrisponda esattamente al colore dei prodotti. Il prodotto ricevuto potrebbe differire leggermente da queste immagini.

(b) Dimensioni: Sul sito web, alcuni prodotti appaiono più grandi delle dimensioni reali per consentirci di mostrare chiaramente i dettagli del prodotto. Possono anche essere mostrati in scala ridotta per illustrare l'intero articolo. Le dimensioni del prodotto possono variare; si prega di fare riferimento alle misure e alle dimensioni del prodotto per una rappresentazione accurata delle sue dimensioni.

(c) Peso in carati: Il peso in carati indicato sul nostro Sito per ciascun prodotto è preciso fino a due cifre decimali. Le immagini utilizzate sul nostro Sito possono mostrare prodotti con pesi in carati simili, ma non esattamente identici.

Prodotti personalizzati. Alcuni dei nostri anelli possono essere personalizzati in base alla tua misura e alle tue preferenze. In tal caso, ti verranno presentate le opzioni di misura durante il processo d'ordine. In caso di personalizzazione, potremmo dover apportare delle modifiche alle specifiche originali; in questo caso, discuteremo di tali modifiche prima di confermare l'ordine.

Articoli incisi. Gli articoli incisi o personalizzati in altro modo sono considerati vendita definitiva e non sono soggetti a restituzione, cambio o rimborso, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme alla descrizione. Effettuando un ordine per un articolo personalizzato, il cliente riconosce e accetta che tali modifiche rendono il prodotto un pezzo unico, pertanto esente dai normali diritti di recesso e restituzione.

Raff si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi richiesta di personalizzazione contraria alle sue politiche, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle inappropriate, offensive o tecnicamente irrealizzabili a causa delle limitazioni del prodotto. Qualora la personalizzazione non possa essere realizzata come richiesto, il cliente verrà informato e, a discrezione di Raff, potrà essere offerta una soluzione alternativa o un rimborso completo.

La confezione del prodotto potrebbe variare. L'imballaggio del prodotto potrebbe differire da quello mostrato nelle immagini presenti sul nostro sito web.

Assicurati che le tue misure siano accurate. Se realizziamo il prodotto su misura in base alle misure che ci hai fornito, è tua responsabilità assicurarti che queste siano corrette. A tal fine, puoi consultare la nostra guida alle taglie in qualsiasi momento. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

5. CONSEGNA

Costi di spedizione. Ci avvaliamo di partner specializzati per la consegna dei nostri prodotti. I costi di spedizione variano a seconda dei prodotti e dell'indirizzo di consegna. I costi di spedizione saranno indicati durante il processo d'ordine. Puoi trovare maggiori informazioni su costi e tempi di consegna qui .

Tempi di consegna. Il tuo ordine verrà consegnato alla data di consegna stimata, come indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine, a meno che circostanze al di fuori del nostro controllo non ci impediscano di farlo. In tal caso, ti contatteremo il prima possibile per informarti e fornirti una nuova data di consegna stimata e non saremo responsabili per tale ritardo. Se il ritardo è significativo, puoi contattarci per recedere dal contratto e ricevere un rimborso per i prodotti che hai pagato ma non hai ricevuto.

Ritiro. Se hai richiesto di ritirare i prodotti presso uno dei nostri punti vendita, puoi farlo durante gli orari di apertura annunciati.

Mancata consegna o ritiro. Se al tuo indirizzo non è presente nessuno per ricevere la consegna dei prodotti, i nostri corrieri lasceranno un avviso con le istruzioni per concordare una nuova consegna o il ritiro in negozio.

Se non ritiri i prodotti come concordato o se, a seguito di una mancata consegna, non organizzi una nuova consegna o il ritiro, ti contatteremo per ulteriori informazioni. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non riusciamo a contattarti o a organizzare una nuova consegna o il ritiro, potremmo risolvere il contratto e rimborsarti i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.

Proprietà e rischio . Il rischio relativo al prodotto ordinato si trasferisce a te al momento della consegna del prodotto (a te o a una persona da te autorizzata) da parte nostra o dei nostri partner che agiscono per nostro conto. Se ci comunichi la tua intenzione di recedere dal contratto ai sensi delle Condizioni Generali, il rischio relativo ai prodotti restituiti si trasferisce a noi al momento della consegna del prodotto a un membro del nostro personale di negozio o al nostro partner di consegna specializzato (se abbiamo organizzato il ritiro del prodotto presso di te - oppure, se provvedi tu stesso alla restituzione dei prodotti) al momento della ricezione da parte del tuo corriere presso uno dei nostri negozi o presso la nostra sede.

La proprietà del prodotto ti verrà trasferita solo dopo che avremo ricevuto il pagamento completo e (nel caso di pagamento tramite bonifico bancario) con fondi effettivamente disponibili.

6. I TUOI DIRITTI DI RECESSO DAL CONTRATTO

Prodotti danneggiati, difettosi, non conformi o non conformi alla descrizione. Se il prodotto acquistato è danneggiato, difettoso, non conforme o non conforme alla descrizione, hai il diritto di recedere dal contratto (e di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure un rimborso totale o parziale). Vedi paragrafo 9.

Inadempimento da parte nostra. Fatto salvo qualsiasi diritto e opzione previsti altrove nelle Condizioni, hai il diritto di recedere dal contratto se:

(a) riscontriamo un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e che non desideri confermare; oppure

(b) siamo in violazione delle presenti Condizioni o dei nostri obblighi legali.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo qui . Una volta ricevuta la comunicazione, il contratto si risolverà immediatamente e provvederemo al rimborso integrale di tutti i prodotti non ancora forniti. Potresti inoltre avere diritto a un risarcimento, ove applicabile.

Diritto legale di recesso (Ordinanza di emergenza governativa (OUG) n. 34/2014 sui diritti dei consumatori Codice del consumatore. Fatto salvo ogni altro diritto a te spettante ai sensi delle Condizioni, hai, in conformità con le disposizioni di legge vigenti, per la maggior parte dei prodotti acquistati online, il diritto legale di recedere entro quattordici (14) giorni e di essere rimborsato senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale.

Di seguito sono riportate le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.

Tuttavia, tale diritto di recesso non si applica a:

Prodotti realizzati su vostre specifiche o personalizzati.

Prodotti sigillati per motivi di protezione della salute o igiene, una volta aperti dopo la ricezione. Ciò include i gioielli da piercing, come gli orecchini.

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine o dal ritiro dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. Se l'ordine è stato consegnato in più spedizioni, il periodo di 14 giorni inizia dalla ricezione dell'ultima spedizione o dall'ultimo ritiro del prodotto.

7. CONDIZIONI DI RECESSO/CANCELLAZIONE

Termini. Se desideri recedere dal contratto in conformità con i tuoi diritti previsti dai Termini e dalla legge, devi informarci:

(a) Di persona presso uno dei nostri negozi.

(b) Per telefono, e-mail o messaggio. Si prega di fornire nome, indirizzo, numero d'ordine e, se applicabile, numero di telefono e indirizzo e-mail.

(d) Per posta. Stampate il modulo e inviatelo per posta all'indirizzo indicato sul modulo stesso. Oppure, semplicemente, scriveteci a tale indirizzo, specificando cosa avete acquistato, quando lo avete ordinato o ricevuto, e il vostro nome e indirizzo.

Restituzione dei prodotti. Se eserciti il tuo diritto legale o contrattuale di recedere dal contratto dopo che i prodotti ti sono stati spediti o li hai ricevuti, devi restituirceli in conformità con la nostra politica sui resi. Se eserciti il tuo diritto di recesso, devi portare i prodotti presso il tuo negozio di fiducia o consentirci di ritirarli entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere dal contratto.

È necessario prendersi ragionevolmente cura dei prodotti fino alla loro restituzione e restituirli nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. In caso contrario, potremmo avere il diritto di ridurre il rimborso dovuto o di richiedere un risarcimento danni.

Costi di restituzione. Se recedete dal contratto anticipatamente in base ai vostri diritti di legge o ai termini e condizioni e noi ci occupiamo del ritiro dei prodotti, i costi relativi saranno a nostro carico. In tutti gli altri casi, i costi di restituzione dei prodotti saranno a vostro carico.

Rimborsi. Se hai diritto a restituire i prodotti in conformità con i tuoi diritti previsti dai Termini e Condizioni o dai tuoi diritti di legge, ti rimborseremo il prezzo che hai pagato per i prodotti, comprese le spese di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per pagare.

Se eserciti il tuo diritto di recesso, potremmo ridurre l'importo del rimborso per tenere conto di qualsiasi diminuzione di valore dei prodotti derivante da un utilizzo degli stessi non conforme a quanto consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di aver potuto ispezionare la merce e successivamente scopriamo che l'hai utilizzata in modo non corretto, dovrai corrisponderci un importo adeguato.

Provvederemo a effettuare i rimborsi dovuti nel più breve tempo possibile. Se eserciterete il vostro diritto di recesso previsto dalla legge, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i prodotti restituiti o, qualora avessimo organizzato noi il reso, dal giorno in cui ci informerete della vostra volontà di recedere dal contratto.

Si prega di notare che gli articoli personalizzati o incisi non possono essere restituiti o sostituiti, a meno che non siano difettosi o non conformi alla descrizione. Effettuando un ordine per un prodotto personalizzato, l'utente riconosce che l'articolo è stato realizzato specificamente su sua richiesta ed è pertanto escluso dalla nostra politica standard di reso.

8. IL NOSTRO DIRITTO DI SOSPENDERE/RISOLVERE IL CONTRATTO

Mancato pagamento. Non addebiteremo l'importo sulla tua carta di credito né riscuoteremo il pagamento fino alla spedizione dei prodotti. Qualora non fossimo in grado di elaborare il pagamento in quel momento, sospenderemo la spedizione e ti contatteremo per consentirti di pagare con un altro metodo. In caso di mancato pagamento da parte tua, potremmo risolvere il contratto.

9. GARANZIE

Come segnalarci un problema. Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante il prodotto, non esitate a contattarci . Potete rivolgervi al nostro servizio clienti oppure a un nostro addetto in uno dei nostri punti vendita.

I tuoi diritti legali. In qualità di consumatore, hai dei diritti in relazione ai prodotti difettosi o non conformi alla loro descrizione. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni Generali pregiudica tali diritti.

Garanzie legali. In conformità al Codice del Consumo e al Codice Civile, tutti i prodotti offerti sul Sito sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista per il consumatore dalla legge rumena sulla garanzia di conformità ai sensi dell'OUG n. 140/2021. In applicazione di tali articoli, i prodotti non conformi o difettosi possono essere restituiti. Si ricorda che, nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore ha a disposizione un periodo di due anni dalla consegna del prodotto per agire nei confronti del venditore e può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo. Il consumatore è esonerato dal fornire la prova che il difetto di conformità preesisteva all'acquisto del prodotto. Si ricorda inoltre che il consumatore può beneficiare della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e che, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Obbligo di restituzione dei prodotti rifiutati. Se desideri esercitare il tuo diritto legale di rifiutare i prodotti, devi restituirli presso uno dei nostri punti vendita oppure autorizzarci a ritirarli. Ci faremo carico delle spese di ritiro. Contatta il servizio clienti per ottenere un'etichetta di reso o per organizzare il ritiro.

10. PREZZI E PAGAMENTO

Prezzi comprensivi di IVA. Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato nella pagina dell'ordine al momento dell'acquisto. Qualora l'aliquota IVA subisca variazioni tra la data dell'ordine e la data di consegna del prodotto, potremmo adeguare l'aliquota IVA da voi applicata, a meno che non abbiate già saldato il prodotto per intero prima che la variazione dell'aliquota IVA entri in vigore.

Cosa succede se commettiamo un errore nel prezzo? Ci impegniamo al massimo per garantire che il prezzo del prodotto che ti viene comunicato sia corretto e controlliamo i prezzi prima di accettare il tuo ordine. È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, si verifichi un errore nel prezzo di alcuni dei prodotti che vendiamo sul Sito. Se, al momento dell'ordine, si verifica un errore nel prezzo e il prezzo effettivo del prodotto è inferiore al prezzo indicato, ti addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo effettivo del prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo che ti è stato comunicato, ti contatteremo per richiedere informazioni prima di accettare l'ordine. Tuttavia, se accettiamo ed elaboriamo il tuo ordine e un errore di prezzo è evidente e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te, potremmo risolvere il contratto, rimborsarti le somme che hai pagato e richiedere la restituzione di qualsiasi merce ti sia stata fornita.

Modalità e tempi di pagamento. Accettiamo pagamenti tramite i vari metodi elencati nella pagina dell'ordine. Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato al momento dell'ordine, ma l'addebito sulla carta di credito verrà effettuato solo al momento della spedizione. Effettuando un ordine, confermi che il metodo di pagamento utilizzato è di tua proprietà e che sei autorizzato a effettuare l'ordine.

Se ritieni che una fattura o le informazioni contenute nell'e-mail di conferma dell'ordine o nella bolla di spedizione siano errate, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per comunicarcelo.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nessuna clausola delle presenti Condizioni generali esclude o limita la nostra responsabilità per (a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (b) frode o falsa dichiarazione fraudolenta; (c) violazione dei vostri diritti statutari in relazione ai Prodotti, incluso il diritto di ricevere e godere dei benefici dei Prodotti, a condizione che siano di qualità soddisfacente, conformi alla loro descrizione e alle informazioni che vi abbiamo fornito e a eventuali campioni e modelli che avete potuto esaminare e idonei a qualsiasi scopo particolare a noi comunicato; (d) violazione degli obblighi di conformità e non difetto derivanti dal Codice del Consumo e dal Codice Civile; (e) qualsiasi altra questione per la quale non ci è consentito escludere o limitare la nostra responsabilità ai sensi della legge applicabile.

Non saremo responsabili per alcuna perdita o danno che non possa essere ragionevolmente considerato prevedibile e che derivi da o sia connesso ai Termini e Condizioni. Una perdita o un danno è prevedibile se è ovvio che si verificherà o se, al momento della stipula del contratto, sia voi che noi eravamo a conoscenza della sua possibile insorgenza.

Forniamo i prodotti esclusivamente per uso personale e privato. Qualora utilizziate i prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite di profitto, perdite commerciali, interruzioni dell'attività, perdita di opportunità commerciali o avviamento.

Fatte salve le esclusioni di cui sopra, la nostra responsabilità contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o di qualsiasi altra natura derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto da voi acquistato.

12. COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizzeremo i vostri dati personali esclusivamente in conformità con i nostri impegni in materia di protezione dei dati personali .

13. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

Modifiche. Potremmo rivedere e modificare i presenti Termini di volta in volta, per qualsiasi motivo, incluso per recepire modifiche alle leggi applicabili e ai requisiti normativi.

Cessione. Possiamo cedere, trasferire o subappaltare i nostri diritti e obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni a qualsiasi terza parte a nostra discrezione e resteremo responsabili per gli atti e le omissioni di qualsiasi subappaltatore come se fossero i nostri atti e omissioni.

Potrai cedere, trasferire o subappaltare i tuoi diritti o obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni a terzi solo previo nostro consenso scritto.

Diritti di terzi. Le presenti Condizioni sono stipulate tra te e noi e hanno effetto esclusivamente tra te e noi. Fatte salve le leggi applicabili, nessun terzo potrà vantare diritti derivanti dalle presenti Condizioni.

Severabilità. Ciascuna clausola delle Condizioni è indipendente. Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni venga dichiarata nulla o invalida in virtù di una disposizione legislativa o regolamentare vigente e/o di una sentenza giudiziaria avente forza di cosa giudicata, tale disposizione sarà considerata come non scritta e non comporterà la nullità delle altre disposizioni, che rimarranno pienamente in vigore.

Rinuncia. Il fatto che non invochiamo alcuna delle disposizioni delle presenti Condizioni nei confronti dell'altra parte non deve essere interpretato come una rinuncia al diritto di invocarle in un secondo momento.

Prova: Le parti convengono che saranno autentici solo il giorno e l'ora di ricezione da parte di Raff delle e-mail inviatele in applicazione delle disposizioni delle Condizioni Generali, in particolare per gli ordini.

Forza maggiore: Non possiamo essere ritenuti responsabili in alcun modo in caso di forza maggiore riconosciuta dalla legge, e in particolare: eventi quali scioperi, chiusure di stabilimenti, incendi, guasti ai macchinari, incidenti di produzione o ritardi nella fornitura di materie prime, blocchi o ritardi nei mezzi di trasporto, epidemie sono considerati casi di forza maggiore, anche se solo parziali e qualunque sia la causa. In caso di assenza o ritardo nella consegna a causa di un caso di forza maggiore della durata pari o superiore a 3 (tre) mesi, gli ordini saranno annullati su vostra espressa richiesta. In tal caso, ci impegniamo a rimborsarvi l'importo del vostro ordine in conformità con le disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita.

Giurisdizione e legge applicabile. Le presenti Condizioni di Vendita saranno regolate e interpretate in conformità alle leggi del paese in cui la Società Venditrice ha la propria sede legale, senza riferimento alle norme sul conflitto di leggi.

I tribunali avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni, i Prodotti e qualsiasi ordine o contratto tra voi e noi.

Mediazione dei consumatori. Qualora non si riesca a trovare una soluzione amichevole in caso di controversia, in qualità di consumatore, puoi utilizzare gratuitamente ANPC (anpc.ro) piattaforma per avviare una procedura di mediazione convenzionale o qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.