Prefer a quick call?
Întrebări frecvente
După plasarea comenzii, o procesăm în termen de 1-2 zile lucrătoare. De acolo, timpii de livrare depind de metoda de expediere selectată. Livrarea standard durează de obicei 5-7 zile lucrătoare, în timp ce livrarea expres sosește în 2-3 zile lucrătoare.
Dacă comandați internațional, vă rugăm să acordați 7-14 zile lucrătoare. Veți primi un număr de urmărire odată ce comanda dumneavoastră este pe drum!
Ne dorim să iubiți bijuteriile dumneavoastră, iar dacă nu sunteți pe deplin mulțumit, vă oferim soluții. Puteți returna sau schimba articolul în termen de 30 de zile de la livrare, cu condiția ca acesta să fie în starea și ambalajul original. Cu toate acestea, piesele personalizate sau făcute la comandă sunt vânzare finală.
Pentru a iniția o returnare, vizitați Portalul nostru de retururi sau contactați echipa noastră de asistență. Rețineți că se pot aplica costuri de transport pentru retur.
Da! Bijuteriile noastre sunt concepute pentru confort și sunt fabricate din materiale hipoalergenice, fără nichel și fără plumb.
Fie că porți piese din argint sterling, placate cu aur sau din oțel inoxidabil, poți avea încredere că sunt delicate cu pielea sensibilă. Dacă ai sensibilități specifice la metale, nu ezita să ne contactezi—vom fi bucuroși să îți recomandăm cele mai bune opțiuni!
Aprovizionarea etică este în centrul brandului nostru. Lucrăm exclusiv cu furnizori care respectă practicile comerțului echitabil, asigurând salarii corecte și condiții de muncă sigure.
Pietrele noastre prețioase sunt fără conflict și încorporăm metale reciclate ori de câte ori este posibil pentru a reduce amprenta noastră ecologică. Transparența este o prioritate și evaluăm continuu procesele noastre pentru a menține cele mai înalte standarde etice.
Pentru a menține bijuteriile în cea mai bună stare, curățați-le regulat cu săpun lichid blând și apă caldă, depozitați piesele individual într-un loc uscat, căptușit cu material moale și întunecat pentru a evita zgârieturile și oxidarea, și aplicați parfumuri sau loțiuni înainte de a pune bijuteriile. Scoateți bijuteriile în timpul activităților fizice, curățeniei sau înotului și verificați-le la un profesionist la fiecare șase luni.
