Livrare si retururi
TRANSPORT SI RETURURI GRATUITE
Ambalare cadou gratuită la toate comenzile. În prezent, putem accepta comenzi doar la adrese din următoarele țări europene:
Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia.
Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu detaliile livrării odată ce comanda dumneavoastră a fost predată curierului. RaffDiamonds nu este responsabilă pentru întârzieri neprevăzute dincolo de controlul nostru.
• Livrare standard: Vă rugăm să alocați 3 zile lucrătoare pentru livrarea standard.
• Livrare expres: Comenzile plasate până la ora 14:30, de luni până joi, vor ajunge în următoarea zi lucrătoare, excluzând sâmbetele și sărbătorile legale.
Dacă ați comandat un inel de logodnă sau ați solicitat orice serviciu suplimentar, acest lucru poate dura mai mult. Inelele noastre sunt unice - vă rugăm să alocați un termen suplimentar de 10 zile lucrătoare pentru îndeplinirea comenzii.
Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot varia pentru articolele personalizate sau gravate. Procesul de gravare necesită, de obicei, între 2-7 săptămâni, pe lângă timpii noștri standard de expediere. Cu toate acestea, acest interval de timp este doar indicativ și poate fi supus modificărilor în funcție de complexitatea cererii și de natura produsului.
Echipa noastră de Servicii Clienți vă va contacta pentru a confirma data estimată de expediere înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată. Vă recomandăm să alocați timp suplimentar atunci când comandați piese personalizate, în special în perioadele de vârf sau pentru ocazii sensibile la timp.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de Servicii Clienți la phonenumber sau raffjewelry@gmail.com și vom fi bucuroși să vă oferim îndrumare.
Echipa noastră este disponibilă pentru a vă ajuta de luni până vineri, de la 11:00 la 19:00 GMT+1.
Pentru mai multe informații despre retururi, vă rugăm să vizitați pagina noastră Politica de retur.
